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中国教育报-中国教育新闻网讯(见习记者 冯子琪通讯员 周峰 毛佳鹏 摄影 丁梦娇)北京交通设施分配车团队助理全部由首都师范大学的志愿者组成,有1名带队教师和来自12个学院的27名志愿者。主要是协助保障北汽集团和首汽集团服务冬奥会的车辆运转,面向IOC、NOC等利益相关方提供约车服务,协助冬奥车辆的调度分配工作、外宾翻译、指引工作和场站的防疫安全等工作。

车队队长为志愿者做日常培训

志愿者为车辆装配ETC

志愿者们每日完成场站日常消杀工作

交通设施志愿者的工作场地多涉及室外,倾倒玻璃水、粘贴车标等等。面对室外寒冷的工作环境,大家始终坚守岗位,认真核对车辆信息确保外宾能够准确乘车,当外宾遇到与司机及工作人员语言沟通的问题时,同学们及时安抚外宾情绪,为双方提供语言支持。有许多外宾会遇到证件未激活或走错停车场的情况,同学们会快速简洁地向外宾说明情况,指引外宾前往正确的上车点。大家坚守岗位、精神饱满,单个志愿者日接待外宾车辆就有110余量。

志愿者们倾倒玻璃水

志愿者为外国人员做指引

此外,志愿者们发挥各自专业优势,为场站绘制车位点标地图以及不同车辆的行驶流线,为场站司机开展场馆行驶流线培训、落客培训和翻译软件使用培训等,大大提高了司机师傅们的工作效率。车队队长说,“‘蓝精灵’已然成为场站中一道靓丽的风景线。”

志愿者帮助司机学习翻译软件

志愿者们坚持每日上岗

作者:冯子琪 周峰 毛佳鹏 丁梦娇

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